Términos y Condiciones de Uso

Empresa: MeduiMed (en lo sucesivo «MeduiMed» o "la Plataforma"). Contacto: meduimexi@gmail.com Sitio web: https://meduimed.mx

MeduiMed es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para médicos especialistas mexicanos. Sus funciones principales son: • Gestión de citas médicas y agenda. • Asistente de pre-triaje clínico impulsado por Inteligencia Artificial (IA), que recopila información del paciente antes de la consulta. • Generación automatizada de notas de evolución clínica en formato SOAP (Subjetivo, Objetivo, Assessment, Plan). • Gestión de expediente clínico electrónico. • Herramienta de configuración de cuestionarios clínicos personalizados. • Módulo de gestión para asistentes administrativos del médico. IMPORTANTE: MeduiMed es una herramienta de apoyo administrativo y de recopilación de información clínica. No es un sistema de diagnóstico médico, no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye en ningún caso el criterio clínico del profesional de la salud.

3.1 Médico Usuario Toda persona física con cédula profesional de medicina legalmente expedida por la Dirección General de Profesiones de la SEP que se registra en la Plataforma. El Médico Usuario es el Responsable del tratamiento de los datos clínicos de sus pacientes en los términos de la LFPDPPP. 3.2 Asistente Toda persona autorizada por un Médico Usuario para gestionar su agenda y citas a través de la Plataforma, utilizando un código de invitación emitido por el médico. El Asistente actúa bajo la supervisión y responsabilidad del Médico Usuario. 3.3 Paciente Toda persona que accede al pre-triaje de la Plataforma a través de un enlace único generado por el Médico Usuario o su Asistente. El Paciente proporciona información clínica previa a la consulta de forma voluntaria. 3.4 MeduiMed Actúa como Encargado del tratamiento de los datos personales de los pacientes, procesando la información únicamente conforme a las instrucciones del Médico Usuario y para los fines establecidos en el presente documento y en el Aviso de Privacidad correspondiente.

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro, incluyendo su cédula profesional vigente. • Mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). • Informar a sus pacientes sobre el uso de la Plataforma y obtener el consentimiento informado requerido antes de que los pacientes inicien el pre-triaje. • Revisar, validar y firmar todas las notas SOAP generadas por la IA antes de incorporarlas al expediente clínico definitivo. La responsabilidad clínica y legal del contenido de las notas firmadas recae en el Médico Usuario. • Configurar el cuestionario de pre-triaje de acuerdo con su especialidad y las necesidades clínicas reales de sus pacientes. • No utilizar la Plataforma para fines distintos a la atención médica lícita. • Cumplir con la NOM-004-SSA3-2012 (Expediente Clínico), NOM-024-SSA3-2012 (Expediente Clínico Electrónico) y demás normativa aplicable al ejercicio de la medicina en México. • Notificar a MeduiMed de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. • Gestionar adecuadamente los códigos de invitación emitidos para sus asistentes y revocar accesos cuando sea necesario. • Conservar sus propias copias de los expedientes clínicos conforme a la normativa aplicable, sin depender exclusivamente de MeduiMed para este fin.

El sistema de pre-triaje y la generación de notas SOAP utilizan modelos de Inteligencia Artificial de terceros (OpenAI GPT-4). Al respecto: • MeduiMed no garantiza que las respuestas o resúmenes generados por la IA sean exactos, completos o adecuados para cada caso clínico específico. • La IA puede cometer errores, omisiones o generar información imprecisa. El Médico Usuario es el único responsable de verificar, corregir y validar el contenido antes de su uso clínico. • El Médico Usuario reconoce que la IA no ejerce la medicina y que su criterio clínico prevalece en todo momento sobre cualquier output generado por el sistema. • MeduiMed no será responsable por decisiones clínicas tomadas con base en información generada por la IA sin la debida supervisión del Médico Usuario. • El paciente interactúa con un sistema automatizado de IA y no con un profesional de la salud. Esta condición debe ser informada al paciente por el Médico Usuario. La responsabilidad clínica, legal y ética del diagnóstico, tratamiento y atención del paciente recae exclusiva e integralmente en el Médico Usuario, independientemente de la información generada por la Plataforma.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos, logotipos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de MeduiMed. El Médico Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma durante la vigencia de su suscripción. Los datos clínicos de los pacientes son propiedad del Médico Usuario y de los propios pacientes. MeduiMed no reclamará derechos de propiedad sobre dichos datos.

El uso de MeduiMed puede estar sujeto al pago de una suscripción periódica según el plan contratado. Los detalles de precios, planes, formas de pago y condiciones de cancelación se publicarán en el sitio web y se informarán antes de la contratación. En caso de cancelación de la suscripción, el Médico Usuario tendrá un período de 30 días naturales para exportar y conservar sus datos. Transcurrido dicho período, MeduiMed podrá eliminar los datos de la Plataforma, salvo que la normativa aplicable exija conservación por un plazo mayor.

MeduiMed realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. MeduiMed no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones de servicio, fallas técnicas, mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Se recomienda al Médico Usuario mantener respaldos propios de la información crítica de sus pacientes.

Queda expresamente prohibido: • Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ética médica. • Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados. • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios. • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma. • Introducir virus, malware o código malicioso en la Plataforma. • Usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam). • Proporcionar datos falsos durante el registro o el uso de la Plataforma.

MeduiMed se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Médico Usuario con al menos 15 días naturales de anticipación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

MeduiMed podrá suspender o cancelar el acceso del Médico Usuario a la Plataforma, sin responsabilidad, en caso de: (a) Incumplimiento de los presentes Términos. (b) Uso fraudulento o ilícito. (c) Riesgo para la seguridad de otros usuarios o de la Plataforma.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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