Aviso de Privacidad

MeduiMed es una plataforma tecnológica que presta servicios a médicos especialistas en México. Cuando usted responde el cuestionario de pre-triaje, MeduiMed actúa como Encargado del tratamiento de sus datos, siguiendo instrucciones de su médico, quien es el Responsable del tratamiento. Contacto: privacidad@meduimed.mx

Al utilizar el pre-triaje, se recopilan los siguientes datos, algunos de los cuales son considerados DATOS SENSIBLES bajo la LFPDPPP por referirse a su estado de salud: • Nombre y apellidos • Número de teléfono (para verificación de identidad) • Síntomas, molestias y descripción de su estado de salud actual • Antecedentes clínicos que comparta voluntariamente en el cuestionario • Imágenes clínicas que adjunte durante la consulta (si aplica) • Historial de la conversación con el asistente de IA Sus datos de salud son información sensible. Usted tiene el derecho de no proporcionarlos. El uso del pre-triaje es completamente voluntario. Su médico podrá atenderle igualmente si decide no completar el cuestionario.

Finalidades Primarias: • Recopilar información clínica relevante antes de su consulta para que su médico cuente con más contexto. • Generar un resumen estructurado (nota SOAP) de la información proporcionada para el expediente clínico de su médico. • Verificar su identidad mediante los últimos 4 dígitos de su teléfono para proteger la confidencialidad de su información. Sus datos NO se usan para: • Compartir su información con aseguradoras, farmacéuticas u otras empresas comerciales. • Publicidad o marketing dirigido. • Venta o cesión a terceros sin su consentimiento expreso. • Entrenar modelos de IA con sus datos identificables.

El cuestionario que usted responde es conducido por un sistema de Inteligencia Artificial (no por una persona). La IA hace preguntas configuradas por su médico para recopilar información clínica relevante. IMPORTANTE: Usted está interactuando con un sistema automatizado de Inteligencia Artificial, no con un médico. La IA NO puede dar diagnósticos, recetas ni recomendaciones de tratamiento. Si tiene una emergencia médica, comuníquese a los servicios de urgencias (911). Los resúmenes generados por la IA son revisados y validados por su médico antes de ser incorporados al expediente clínico. El médico es el único responsable de las decisiones clínicas.

• Con su médico: el destinatario principal de toda la información que usted proporcione. • Con los asistentes administrativos autorizados por su médico: pueden ver información de la cita, no el contenido del pre-triaje clínico. • Con OpenAI: su conversación es procesada por los servidores de OpenAI para generar respuestas. OpenAI no retiene ni usa sus datos para otros fines según sus acuerdos de procesamiento. Más información en openai.com/privacy. • Con autoridades sanitarias: únicamente cuando la ley lo exija expresamente. Sus datos NO serán transferidos a otras empresas, aseguradoras, farmacéuticas ni instituciones sin su consentimiento expreso.

De conformidad con el Artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de sus datos sensibles de salud requiere su consentimiento expreso. Al iniciar el pre-triaje e ingresar sus datos, usted manifiesta haber leído este Aviso y otorgar su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos de salud con las finalidades aquí descritas. Si no desea proporcionar su consentimiento, puede cerrar la sesión sin completar el cuestionario. Esto no afectará su atención médica.

Su información clínica formará parte del expediente clínico de su médico. Los plazos de retención son: • Expediente clínico: mínimo 5 años conforme a la NOM-004-SSA3-2012, o el plazo mayor que determine la normativa aplicable. • Registros de conversación: el mismo período que el expediente clínico. • Datos de verificación de identidad: 6 años por razones de auditoría y seguridad. Para solicitar la eliminación de sus datos, comuníquese directamente con su médico o con MeduiMed a privacidad@meduimed.mx. Tenga en cuenta que algunos datos no podrán ser eliminados si forman parte de un expediente clínico con obligación legal de conservación.

Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos: • Envíe un correo a privacidad@meduimed.mx con asunto "DERECHOS ARCO — Paciente". • Incluya: su nombre completo, el teléfono registrado (últimos 4 dígitos), y la descripción de su solicitud. • Adjunte copia de identificación oficial vigente. • Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

MeduiMed implementa las siguientes medidas para proteger sus datos: • Transmisión cifrada mediante TLS (HTTPS) en todo momento. • Verificación de identidad con los últimos 4 dígitos de su teléfono y límite de intentos para prevenir acceso no autorizado. • Links únicos de un solo uso vinculados a su cita específica. • Acceso limitado: solo su médico y sus asistentes autorizados pueden ver su información. • Registro de auditoría de todos los accesos a su expediente.

Si este Aviso de Privacidad cambia, la versión actualizada estará disponible en https://meduimed.mx/privacidad-paciente. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del médico que gestione su cita.